Termini e Condizioni di Vendita

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti e servizi offerti da Farmastelia tramite il sito. Accedendo e utilizzando il nostro sito, l’utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini.

2. Prodotti e scadenze

Farmastelia propone un ampio catalogo di prodotti, garantendo sempre standard elevati di qualità e sicurezza.

• I prodotti con scadenza breve (entro 6 mesi) sono chiaramente indicati nel titolo
• Per i prodotti alimentari, le scadenze sono calcolate su un periodo di 3 mesi

3. Accettazione dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma via email. L’accettazione definitiva dell’ordine avviene al momento della spedizione dei prodotti.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Farmastelia si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; tuttavia, gli ordini già confermati manterranno il prezzo al momento dell’acquisto.

5. Modalità di pagamento

• Carta di Credito
• Carta di Debito
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato

Gli ordini pagati tramite bonifico saranno impegnati, ma evasi solo dopo l’avvenuto accredito.

• Durata massima ordine in attesa: 5 giorni
• Dopo tale termine l’ordine sarà annullato automaticamente

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso, con tempi stimati di 24-48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi).

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 59,99€
• Per ordini inferiori: 4,90€

7. Diritto di recesso

Il cliente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo la normativa vigente.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e senza segni di utilizzo.

8. Resi e rimborsi

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente
• Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso
• Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

9. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 30 giorni dalla consegna.

• In caso di difetto, il cliente ha diritto alla sostituzione
• Per dispositivi elettronici, dopo il periodo iniziale, è necessario rivolgersi al produttore

10. Limitazioni di responsabilità

Farmastelia non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, come scioperi, problemi logistici o disservizi del corriere.

11. Privacy e protezione dei dati

Farmastelia tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità legate a ordini, spedizioni e assistenza clienti.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, ecc.) sono protetti da diritti d’autore e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza:

• Email: info@farmastelia.com
• Telefono: 350 089 9880